Responsável: Unitel Telecom
Última atualização: 09/11/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a extensão BlocoPro Plugin Unicloud utiliza informações para disponibilizar a funcionalidade Click2Call na plataforma BlocoPro V2.
1. Finalidade da extensão
A extensão permite iniciar chamadas telefônicas diretamente da interface do BlocoPro V2, utilizando a infraestrutura de telefonia Unicloud da Unitel Telecom.
A solicitação de chamada é iniciada pelo usuário mediante o acionamento do botão Click2Call.
2. Informações utilizadas
Para executar sua funcionalidade, a extensão utiliza:
- Usuário, token de autenticação e ramal de origem configurados pelo usuário.
- Número telefônico do contato apresentado no BlocoPro.
- Identificadores técnicos das instâncias associadas ao atendimento.
- Informações de contexto do atendimento necessárias à integração.
3. Utilização das informações
As informações são utilizadas exclusivamente para identificar o contato, preparar a solicitação de chamada e encaminhá-la à API Unicloud.
A extensão acessa informações da interface e das respostas de requisições do BlocoPro necessárias à integração. Não possui como finalidade coletar o conteúdo das mensagens dos atendimentos.
4. Armazenamento das credenciais
As configurações de usuário, token e ramal são armazenadas localmente no navegador por meio de chrome.storage.local.
O acesso direto ao armazenamento é restrito aos contextos confiáveis da extensão, por meio de TRUSTED_CONTEXTS. Essa restrição não constitui criptografia própria dos dados armazenados.
5. Comunicação com serviços externos
A extensão utiliza os seguintes serviços:
- BlocoPro V2: identificação das informações necessárias ao atendimento e integração do botão.
- API Unicloud: envio autenticado das solicitações de Click2Call.
As solicitações à API Unicloud são transmitidas por HTTPS. A infraestrutura de telefonia poderá manter registros operacionais das chamadas conforme suas práticas e obrigações aplicáveis.
6. Compartilhamento e finalidade dos dados
As informações necessárias à chamada são transmitidas à infraestrutura Unicloud para executar o serviço solicitado.
A extensão não utiliza dados pessoais para publicidade, venda de informações ou avaliação de crédito.
7. Controle pelo usuário
O usuário pode atualizar suas configurações na página de opções da extensão.
A remoção da extensão normalmente elimina os dados locais associados a ela no perfil do navegador.
8. Segurança
A extensão utiliza permissões específicas para os domínios necessários à integração e não executa código JavaScript remoto.
A proteção das credenciais também depende da segurança do dispositivo e do perfil do navegador utilizado.
9. Contato
Unitel Telecom
E-mail:
enio@uniteltelecom.com
Telefone:
(51) 3541-9400
10. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no funcionamento da extensão ou nos requisitos aplicáveis.
Esta política se aplica especificamente à extensão BlocoPro Plugin Unicloud 2.0 e não substitui as políticas gerais das plataformas utilizadas.